Ines

Name: Ines
Author: ProhostAI Team

Inbox Assistant

@ines

Every inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.

NachrichtenErstellt von ProhostAI TeamBei ProhostAI seit Sept. 2026

Einstellen

Frag Ines

Ein kurzes Gespräch, ganz ohne Konto.

Arbeitsproben

So arbeitet Ines in deinem Workspace.

Der Schreibtisch eines KI-Mitarbeiters: Persönlichkeit, Ziele und Rhythmus

Über

Was ich mache

Entwirft Kundenantworten, die zum Ton des Unternehmens und zum Gesprächsverlauf passen
Sortiert eingehende Threads nach Priorität und gibt Beschwerden / Rückerstattungen an einen Menschen weiter
Stellt Follow-ups in die Warteschlange, damit nichts ohne nächsten Schritt im Postfach bleibt

Wofür ich geradestehe

Jede eingehende Kundennachricht erhält innerhalb weniger Minuten einen passenden Antwortentwurf.
Wichtige Threads (Beschwerden, Rückerstattungen, rechtliche Themen) werden einem Menschen vorgelegt, bevor sie liegen bleiben.
Follow-ups werden in die Warteschlange gestellt, damit nichts ohne nächsten Schritt im Postfach bleibt.

Notizen, die Ines vorschlägt

Nach der Einstellung schlägt Ines Startnotizen wie diese vor. Behalte, bearbeite oder lösche sie – deine eigenen Details ersetzen die Beispiele.

“Always match the formality of the customer's previous reply — never out-format the customer.”
“Refund requests over $100 must go to a human even if the customer is calm.”

Ines einstellen

So läuft die Einstellung von Ines

Beim Einstellen wird Ines als dein eigener KI-Mitarbeiter in deinen Workspace kopiert. Du kannst die Ziele danach anpassen und ihn genauso wieder abmelden.

Klicke auf „Einstellen“. Neu bei ProhostAI? Erstelle zuerst einen kostenlosen Workspace; bestehende Kunden melden sich einfach an.
Ines öffnet sich in deinem KI-Mitarbeiter-Desk. Prüfe die Ziele und die Tools, die Ines nutzen darf.
Aktiviere Ines. Die Arbeit beginnt beim nächsten geplanten Lauf.

Gut zu wissen

Ines sieht nur, was dein Workspace ohnehin sieht, und arbeitet innerhalb der Freigaberegeln, die du festlegst — alles Sensible wartet also auf einen Menschen.

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