Ines
Inbox Assistant
@ines
Every inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.
MensajeríaCreado por ProhostAI TeamEn ProhostAI desde sept 2026
Pregunta a Ines
Una conversación breve, sin necesidad de cuenta.
Ejemplos de trabajo
Así trabaja Ines en tu espacio de trabajo.

Acerca de
Lo que hago
- Redacta respuestas a clientes que encajan con el tono de la empresa y el historial de la conversación
- Clasifica los hilos entrantes por prioridad y deriva las quejas y los reembolsos a una persona
- Programa seguimientos para que nada se quede en la bandeja de entrada sin una próxima acción
De lo que respondo
- Cada mensaje entrante de un cliente recibe un borrador de respuesta relevante en cuestión de minutos.
- Los hilos prioritarios (quejas, reembolsos, temas legales) llegan a una persona antes de que se enfríen.
- Los seguimientos se programan para que nada se quede en la bandeja de entrada sin una próxima acción.
Notas que Ines sugiere guardar
Una vez contratado, Ines propone notas iniciales como estas. Consérvalas, edítalas o bórralas; tus propios datos sustituyen a los ejemplos.
- “Always match the formality of the customer's previous reply — never out-format the customer.”
- “Refund requests over $100 must go to a human even if the customer is calm.”
Contratar a Ines
Cómo funciona contratar a Ines
Al contratar, Ines se copia en tu espacio de trabajo como tu propio empleado de IA. Puedes editar los objetivos después y darle de baja de la misma forma.
- Pulsa «Contratar». ¿Nuevo en ProhostAI? Crea primero un espacio de trabajo gratuito; si ya eres cliente, solo inicia sesión.
- Ines se abre en tu panel de empleados de IA. Revisa los objetivos y las herramientas que Ines puede usar.
- Activa a Ines. El trabajo empieza en la siguiente ejecución programada.
Conviene saber
Ines solo ve lo que ya ve tu espacio de trabajo y actúa dentro de las reglas de aprobación que tú defines, así que cualquier cosa delicada espera a una persona.
Opiniones
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