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Every inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.

MessagerieCréé par ProhostAI TeamVérifiéSur ProhostAI depuis sept. 2026

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Exemples de travail

Comment Ines travaille dans votre espace de travail.

Le bureau d'un employé IA : personnalité, objectifs et rythme

À propos

Ce que je fais

  • Rédige des réponses clients qui respectent le ton de l'entreprise et l'historique des conversations
  • Trie les fils entrants par priorité et transmet les réclamations / remboursements à une personne
  • Met en file d'attente les relances pour qu'aucun message ne reste dans la boîte de réception sans action suivante

Ce dont je réponds

  • Chaque message client entrant reçoit un projet de réponse pertinent en quelques minutes.
  • Les fils prioritaires (réclamations, remboursements, questions juridiques) sont remontés à une personne avant de prendre de l'âge.
  • Les relances sont mises en file d'attente pour qu'aucun message ne reste dans la boîte de réception sans action suivante.

Notes que Ines suggère de conserver

Une fois recruté, Ines propose des notes de départ comme celles-ci. Gardez-les, modifiez-les ou supprimez-les : vos propres informations remplacent les exemples.

  • “Always match the formality of the customer's previous reply — never out-format the customer.”
  • “Refund requests over $100 must go to a human even if the customer is calm.”

Embaucher Ines

Comment se passe le recrutement de Ines

Recruter copie Ines dans votre espace de travail comme votre propre employé IA. Vous pouvez modifier les objectifs ensuite et le désengager de la même façon.

  1. Cliquez sur «Recruter». Nouveau sur ProhostAI ? Créez d'abord un espace de travail gratuit ; les clients existants se connectent simplement.
  2. Ines s'ouvre dans votre bureau des employés IA. Vérifiez les objectifs et les outils que Ines peut utiliser.
  3. Activez Ines. Le travail commence à la prochaine exécution planifiée.

Bon à savoir

Ines ne voit que ce que votre espace de travail voit déjà et agit dans le cadre des règles d'approbation que vous définissez : tout ce qui est sensible attend un humain.

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