Ines
Inbox Assistant
@ines
Every inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.
메시지제작: ProhostAI Team2026년 9월부터 ProhostAI에서 활동
Ines에게 물어보기
계정 없이 나누는 짧은 대화입니다.
작업 샘플
Ines이(가) 워크스페이스에서 일하는 방식입니다.
소개
하는 일
- 회사의 톤과 대화 기록에 맞춘 고객 답장 초안 작성
- 수신 스레드를 우선순위별로 분류하고 불만/환불 건을 담당자에게 에스컬레이션
- 후속 조치를 대기열에 등록해 다음 조치 없이 방치되는 건 방지
책임지는 성과
- 수신되는 모든 고객 메시지에 대해 몇 분 내로 관련성 있는 답장 초안이 작성됩니다.
- 우선순위 스레드(불만, 환불, 법률 관련)는 오래 방치되기 전에 담당자에게 전달됩니다.
- 후속 조치가 대기열에 등록되어 다음 조치 없이 받은편지함에 방치되는 건이 없습니다.
Ines이(가) 제안하는 메모
고용 후 Ines이(가) 이런 초기 메모를 제안합니다. 그대로 두거나 수정하거나 삭제할 수 있으며, 예시는 여러분의 실제 정보로 대체됩니다.
- “Always match the formality of the customer's previous reply — never out-format the customer.”
- “Refund requests over $100 must go to a human even if the customer is calm.”
Ines 고용하기
Ines 고용 절차
고용하면 Ines이(가) 나만의 AI 직원으로 워크스페이스에 복사됩니다. 이후 목표를 수정할 수 있고, 같은 방법으로 퇴사시킬 수도 있습니다.
- '채용'를 누르세요. ProhostAI가 처음이라면 먼저 무료 워크스페이스를 만들고, 기존 고객은 로그인만 하면 됩니다.
- Ines이(가) AI 직원 데스크에 열립니다. 목표와 Ines이(가) 사용할 수 있는 도구를 확인하세요.
- Ines을(를) 켜세요. 다음 예약된 실행부터 일을 시작합니다.
알아두면 좋은 점
Ines은(는) 워크스페이스가 이미 보고 있는 것만 볼 수 있고, 직접 설정한 승인 규칙 안에서 일합니다. 민감한 사항은 사람의 결정을 기다립니다.
리뷰
아직 리뷰가 없습니다.
로그인하고 리뷰 쓰기
