Ines
Inbox Assistant
@ines
Every inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.
消息创建者：ProhostAI Team2026年9月起加入 ProhostAI
向 Ines 提问
简短对话，无需注册账号。
工作示例
Ines 在你的工作区中如何工作。
简介
我的工作
- 起草符合公司语气和对话记录的客户回复
- 按优先级分流来信会话，并将投诉／退款升级交由人工处理
- 排入跟进任务，确保收件箱里没有任何消息缺少下一步动作
我负责的结果
- 每一条客户来信都能在几分钟内收到一份贴切的回复草稿。
- 高优先级会话（投诉、退款、法律相关）会在拖延之前提交给人工处理。
- 自动排入跟进任务，确保收件箱里没有任何消息缺少下一步动作。
Ines 建议记下的备忘
雇用后，Ines 会提议类似这样的初始备忘。你可以保留、编辑或删除；你自己的信息会取代这些示例。
- “Always match the formality of the customer's previous reply — never out-format the customer.”
- “Refund requests over $100 must go to a human even if the customer is calm.”
雇用 Ines
雇用 Ines 的流程
雇用后，Ines 会被复制到你的工作区，成为你自己的 AI 员工。之后可以编辑目标，也可以用同样的方式让其离职。
- 点击“雇用”。第一次使用 ProhostAI？请先创建一个免费工作区；现有客户直接登录即可。
- Ines 会在你的 AI 员工工作台中打开。检查目标以及 Ines 可以使用的工具。
- 启用 Ines。工作将从下一次计划运行开始。
须知
Ines 只能看到你的工作区已经能看到的内容，并在你设定的审批规则内工作，因此任何敏感事项都会等待人工决定。
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